Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Mischicas.shop queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes devolver tu pedido siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del artículo

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe:

• Estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que se recibió
• Conservar todas las etiquetas originales
• Estar en su embalaje original, siempre que sea posible

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@mischicas.shop indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Antes de enviar el paquete, es imprescindible que te pongamos en contacto con la dirección de devolución designada y un código único que debe incluirse en el paquete de la devolución. Las devoluciones enviadas sin este código o a una dirección distinta a la indicada no podrán ser procesadas.

Gastos de envío de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Mischicas.shop no se hace responsable de los costes de transporte para devolver el artículo.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 14 días.

Artículos no reembolsables

Por razones de higiene, los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse:

• Ropa interior, lencería y trajes de baño
• Pendientes y otras joyas para perforaciones
• Artículos marcados como venta final o comprados con descuento de liquidación
• Tarjetas regalo

Si tienes dudas sobre si un artículo concreto es apto para devolución, contáctanos en info@mischicas.shop antes de realizar tu pedido o iniciar una devolución.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificar tu decisión, dentro del plazo indicado anteriormente.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en info@mischicas.shop.